O que é Marketing

Marketing é um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do cliente. Na área de Marketing, prefere-se o termo "cliente" aos termos consumidor, comprador ou usuário.

Marketing Básico

Todo o processo de marketing vai além de uma necessidade de consumo, envolvendo atributos psicológicos gerados no convívio em sociedade, sendo estes necessidades fisiológicas, de segurança e estima, explicadas, por exemplo, na pirâmide de Maslow.

A essência do marketing

O conjunto de ações estratégicas que visam buscar o melhor desempenho de uma instituição no mercado, são divididos em diversos segmentos de marketing

O conjunto de ações estratégicas que visam buscar o melhor desempenho de uma instituição no mercado, são divididos em diversos segmentos de marketing. Os mais variados tipos focam em estratégias específicas para conquistar espaço entre os diferentes públicos e ampliar a área de atuação. O conhecimento sobre essas formas diversas de marketing pode ser muito
A elaboração de uma matriz SWOT é um poderoso recurso adotado por muitas empresas para entender em que condições a instituição se encontra e quais são as dificuldades e desafios no estado atual da companhia. O termo SWOT vem do inglês e é uma junção das iniciais de strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e
A avaliação das ações da empresa, bem como os resultados obtidos, os acertos e os erros e a eficiência dos projetos, tornou-se essencial para o bom andamento de qualquer negócio. Gerenciar uma entidade financeira é um trabalho que exige diversos tipos de planejamentos de marketing em todos os setores empresariais. As atitudes das instituições irão
Muito utilizado nas áreas de venda de empresas, o termo follow up, em inglês, significa acompanhar, buscar uma resposta. Esta técnica foi desenvolvida para que a instituição fique por dentro de todos os processos da venda, da necessidade do cliente e saiba o quanto satisfeito o consumidor está com o produto. Além disso, follow up
O sucesso da comunicação interna em uma empresa se resume na capacidade de fazer com que a corporação seja valorizada dentro da instituição. Fazer com que o funcionário sinta-se como parte essencial do negócio é o desafio do endomarketing. A expressão refere-se a um novo tipo de marketing de importância fundamental no mundo empresarial. O
Qualquer projeto empresarial precisa de planejamento estratégico, organização e avaliação das possibilidades positivas e negativas. As ideias vagas de uma empresa só começam a se concretizar depois que são colocadas no papel e, através de um mecanismo organizado, é possível saber como aquilo será aplicado, quais os riscos, as vantagens e os custos. O 5W2H
O velho ditado que diz que “a primeira impressão é a que fica” é muito válido quando o assunto é conseguir novos clientes no mundo dos negócios. A carta de apresentação de uma empresa funciona como o cartão de visitas da companhia e, por isso, é uma importante ferramenta que dá o primeiro passo para
Foi na década de 1990, nos Estados Unidos, que surgiu a insatisfação de pesquisadores, gestores e estudiosos da área do marketing com a até então atual forma de avaliação de desempenho. As empresas possuíam um sistema padrão, baseado apenas em números, que tentava traduzir a qualidade das ações em dados financeiros. Porém, o mecanismo de
A motivação, combustível que move o homem para a realização dos objetivos e metas pessoais, deveria estar em primeiro lugar na vida humana. O sentimento é responsável pela persistência que permite ao homem alcançar o estado desejável. Se essa motivação for utilizada para lutar pela realização pessoal, pode se tornar uma poderosa arma do sucesso.
Alcançar o sucesso no mundo dos negócios é uma árdua tarefa que exige muita dedicação e disposição para aprender mais e aprimorar as habilidades de venda. Há muitas técnicas de venda que trabalham com as etapas e permitem um aumento das chances de obter o sucesso. Entretanto, nenhuma dessas técnicas pode dar 100% de garantia
Falar em marketing dentro de uma instituição é tentar resumir em uma palavra um conjunto de ações específicas e variadas que visam impulsionar o negócio no mercado. O marketing empresarial possui longas décadas de história e passou por diversas fases no século 20. Porém, o assunto nunca foi tão necessário e fundamental como é no
Gravar uma imagem, um comando sonoro ou fazer uma associação indireta são os principais objetivos das mensagens subliminares. Esse recurso é utilizado de uma forma tão discreta que a mente consciente não consegue perceber, porém, o subconsciente absorve a mensagem em questão e, muitos acreditam que esse efeito pode influenciar o poder de decisão dos
Palestra completa de Philip Kotler realizada na HSM ExpoManagement 2013, dia 06/11/2013. Aprimore mais seus conhecimentos de marketing com o maior nome do Marketing Moderno.
No mundo dos negócios, é de suma importância que se faça análises para que um concorrente possa ser vencedor em relação ao seu oponente é de suma importância que se reveja a estratégia para que se alcance não somente o objetivo de vender mais do que o seu concorrente, mas que se tenha um plano
Para que uma empresa tenha sucesso, é de suma importância que se faça um bom plano de marketing, onde as empresas possam alcançar um resultado interessante em suas vendas e com isso possam descer cada vez mais e abaixo saiba como elaborar um plano de marketing que possa fazer um grande sucesso Um dos pilares
Uma empresa que se preze emprega os bons princípios da administração, que consiste em fazer com que a empresa funcione com eficiência em todo o seu processo de funcionamento, desde em serviços mais simples, como no processo de fabricação até na lata gerência, onde se toma as decisões mais importantes A área da administração é
Todo o processo de marketing vai além de uma necessidade de consumo, envolvendo atributos psicológicos gerados no convívio em sociedade, sendo estes necessidades fisiológicas, de segurança e estima, explicadas, por exemplo, na pirâmide de Maslow. Em suma, a essência do marketing básico trabalha com estratégias e táticas. Embora lhe pareça que possam ser conceitos muito
Marketing é um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do cliente. Na área de Marketing, prefere-se o termo “cliente” aos termos consumidor, comprador ou usuário. Por cliente, no entanto, estamos tratando todos os estágios do processo de compra e relacionamento, desde o Cliente Prospect até o ex-Cliente, incluindo todas as etapas
Philip Kotler dá aula para alunos do MBA da HSM Educação e faz o elogio da mentalidade de apoio à inovação do Vale do Silício Gigante da reflexão sobre o marketing, o americano Philip Kotler causa excitação por onde passa. O motivo básico é que boa parte dos executivos quer ouvir in loco a opinião
Philip Kotler define Marketing Pessoal como uma disciplina que “utiliza os conceitos e instrumentos do marketing em benefício da carreira e da vida das pessoas, sobretudo valoriza o ser humano em todos os seus atributos”. Com base nesta referência, o Marketing Pessoal é um processo que envolve a concepção e planejamento de ações de um
A área do marketing que planeja e executa as ações de acordo com os objetivos das metas financeiras e comerciais, é denominada Trade Marketing. O termo Trade é traduzido para o português como Comércio, ou seja, suas determinações básicas se referem as técnicas de comércio dos produtos e serviços. Sua definição objetiva é a de
O trabalho com interface direta e constante troca de informações com os clientes, é denominado Marketing de Relacionamento ou Pós-Marketing. De acordo com Philip Kotler, a ferramenta básica e primordial do Marketing é a de manter e fidelizar os clientes existentes e estabelecer uma relação duradoura, sempre baseada na satisfação. Por isso o Marketing de
O conjunto de ações e estratégias definidas e elaboradas com o objetivo de atingir determinado mercado ou foco, é denominado Plano de Marketing, amplamente utilizado por empresas para planejar a divulgação de sua marca, produto ou serviço. O período de ações deste tipo de plano, contempla 5 anos e deve ser alinhado a uma sólida
O termo Planejamento Estratégico ou Plano Estratégico é um processo administrativo e gerencial que toda empresa deve elaborar. Segundo Philip Kotler este processo é uma metodologia capaz de estabelecer a direção a ser tomada pela empresa, com o objetivo de integrá-la a seu ambiente de atuação. É importante salientar que Kotler define como direção, o
O Sistema de Informações de Marketing é uma área de atuação empresarial cujo objetivo é observar, coletar, organizar e utilizar informações sobre clientes: hábitos, preferências, necessidades, desejos, ticket médio. O SIM hoje é composto ou compõe, dependendo da empresa, também pelo Business Inteligence, que visa coletar nas mais diversas fontes possíveis dados e informações que